Ayer estuve comiendo con un directivo de la empresa contra la que más he competido en los últimos años. Comimos codo con codo. La mesa era grande, había muchas sillas, muchas personas, pero él y yo nos sentamos codo con codo (Yo creo que hasta nos gustamos). Hablamos de muchas cosas, nos vacilamos, nos reímos, nos pasamos información, nos quejamos, nos hicimos los tontos, nos hicimos los chulos, nos insultamos (cariñosamente) y también hablamos de cooperar, nos ofrecimos trabajo el uno al otro y al final los 2 sabemos que la operación del sur es para ellos, que la operación del norte es para nosotros y que la operación del centro tendremos que lucharla (porque siempre me toca a mi). Nos despedimos y nos deseamos suerte (sincera pero con risas). Esto también es ganar/ganar.
Con el hábito 4: Piense en ganar/ganar el libro ‘los 7 hábitos de la gente altamente efectiva‘ de Stephen R.Covey, inicia la serie de hábitos que se encuentran en el ámbito de la Victoría Pública, abandonando los 3 primeros que se encontraban en el ámbito de la Victoría Privada.
Hábito 4: Pensar Ganar/Ganar («Think Win/Win»)
“Ganar – Ganar es creer en la tercera alternativa. No es su manera ni la mía. Es una mejor manera”
— Stephen R. Covey
Para conseguir una relación efectiva y largo placista, solo hay una solución y esa solución es que las 2 partes ganen, que las 2 partes saquen algo positivo.
Desde luego que debemos buscar nuestro beneficio, si no es que seriamos tontos, pero también debemos pensar en el beneficio del otro y lo debemos hacer poniendonos en su piel, desde su punto de vista. ¿es posible pensar en el beneficio del otro? Rotundamente SI. Y además no es difícil, no puedes pensar nunca que el otro esta perdiendo, o que le estas engañando. Si el otro pierde al final tu también pierdes.
Las personas que tienen claro que hay que buscar relaciones ganar/ganar practican lo siguiente:
– Busca el beneficio mutuo.
– Es cooperativo creativo, no competitivo.
– Escucha más, dedica más tiempo a la comunicación y comunica con más valor.
– Coopera, no compite y con la competencia coopite.
– Demuestran acciones consistentes que convencen a la gente.
– Se han ganado una buena reputación de honestidad, integridad y lealtad.
– Sus acciones son consistentes con su conducta, sus decisiones y su posición.
– Creen lo mejor de las otras personas.
– Revelan, ayudan a los demás a entender su posición, su conducta y sus decisiones.
– Comunican expectativas claras.
– Buscan otras ideas y escuchan con empatía.
– Son exactos, oportunos y honestos en la comunicación.
– Tratan a la gente con respeto y responden a las necesidades de los demás.
– Se enfocan en lo positivo, pero proporcionan retroalimentación constructiva sobre las áreas de mejora.
“La comparación conduce a guiones ganar-perder”
– Stephen R. Covey
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