Tendencias de las redes sociales en 2024 (Hootsuite)
¿Cuáles son las principales tendencias sociales para 2024?
1. La inteligencia artificial (IA)
2. La plataforma
3. El ROI
1. La tendencia de la inteligencia artificial (IA)
318 % aumento de la cantidad de organizaciones que planean utilizar la IA para las actividades de atención al cliente en 2024
260 % aumento de la cantidad de organizaciones que planean usar la IA para editar imágenes en 2024
pero..
62 % de los consumidores afirma que es menos probable que interactúen y confíen en el contenido si saben que fue creado por una aplicación de inteligencia artificial
¿Cómo trabajar de forma más inteligente con la IA?
1. Conoce a tu audiencia y cómo se sienten sobre la IA
2. Decide qué tareas mantener y cuáles delegar a la IA
3. Crea políticas de IA y buenas prácticas para las redes sociales
2. La tendencia de la plataforma
«Estar donde esté tu audiencia»
Con todas las plataformas de redes sociales lanzando nuevas características para usuarios y anunciantes con tanto dinamismo, más de la mitad (58%) de los profesionales del marketing consideran que es difícil mantenerse al día.
Las organizaciones son cada vez menos propensas a dispersarse, y están luchando contra expectativas no realistas y ajustando sus prioridades. Ahora el retorno de inversión es lo más importante.
«Si no hay valor, no hay sentido. Las marcas dejan a algunos de los gigantes de las plataformas sociales»
Por ejemplo:
X (Twitter) – La mayoría (60 %) de las organizaciones tienen presencia allí, pero solo un tercio de ellas cree firmemente que beneficia a su negocio. Esto podría explicar la caída del 7% en el uso de la marca.
Cambio en el uso de las plataformas por parte de las empresas (de 2022 a 2023)
¿Cómo descifrar (y ordenar) la combinación de plataformas sociales?
1. Realiza una auditoría de redes sociales para obtener información sobre las plataformas e identificar tus plataformas estrella.
2. Enfrenta el ROI de todas las plataformas que utilizas y compáralas entre sí.
3. Domina el arte del cross-posting. La regla principal es alinear el contenido con las normas, las mejores prácticas y los formatos de cada plataforma.
3. El entretenimiento impulsará el ROI en redes sociales
Según la encuesta de Hootsuite:
Los consumidores lo están diciendo alto y claro. Después de mantenerse en contacto con familiares y amigos, la razón principal por la que usan las redes sociales es para entretenerse y relajarse mentalmente.
¿Sabes qué más dijeron?
Que no les gusta cuando las marcas están demasiado centradas en la autopromoción.
¿Cómo impulsar el «entretenimiento» en redes sociales?
1. Cuando se trata de contenido, sigue las indicaciones de su audiencia. Fíjate en los resultados, identifica qué funciona mejor, ajusta las publicaciones futuras y sigue probando nuevas ideas.
2. Las redes sociales no dan resultado inmediatos. Crear valor de marca lleva tiempo.
3. Haz de las relaciones sociales la base de tu ROI.
