En el dinámico contexto de la conexión marca-joven, surgen preguntas cruciales: ¿Cómo cautivar a la Generación Z? ¿Qué elementos son esenciales para entrar en su esfera de influencia? Exploramos estos misterios con la reciente ‘Guía para conectar con la Generación Z‘, presentada por IAB Spain y Mazinn, una consultora especializada en el peculiar universo de esta generación.
¿Qué buscan ver en las marcas?
Un hallazgo destacado es el deseo de la Generación Z de ver marcas como personas reales, con rasgos distintivos y cualidades reconocibles. Valoran la autenticidad y anhelan marcas que compartan su día a día con naturalidad, comuniquen desde una perspectiva personal y muestren el lado humano detrás del logo.
En el ámbito del contenido, la clave reside en la capacidad de entretener, abarcando desde enfoques informativos hasta aquellos que buscan inspirar. La sostenibilidad también se presenta como un factor crucial. Para la Generación Z, es un valor asumido en una marca, y buscan aquellas que integren la sostenibilidad de manera accesible, haciéndolos sentir bien con sus decisiones de compra.
En el vasto universo de las redes sociales, el 46,9% de la Generación Z considera esencial que las marcas tengan presencia activa en estas plataformas. Instagram se erige como un must, con un contundente 93% de la generación afirmando que una marca debe tener presencia en esta red. TikTok también ocupa un lugar destacado, según el 72,8% de los encuestados.
En cuanto al rol del community manager, el informe revela que la sinceridad en la interacción con la marca supera la atención centrada en una persona que actúa como imagen de la misma. La colaboración entre marcas es bien recibida, con el 64,5% destacando su impacto positivo en la diferenciación y la demostración de valores clave para la Generación Z, como frescura e innovación.
¿Qué debemos tener en cuenta para construir relaciones duraderas con la Generación Z?
Sumergiéndonos en la conexión genuina con la Generación Z, descubrimos que liderar con valores de marca es la clave para construir relaciones duraderas. El informe del 2023 Higher Impact de Amazon Ads revela que el 75% de los segmentos mayores de la Generación Z están más inclinados a comprar productos de marcas que adoptan posiciones claras sobre cuestiones sociales.
La Generación Z, con su propio ritmo y estilo distintivo, se destaca como una fuerza poderosa con un poder adquisitivo estimado en 360.000 millones de dólares, proyectándose a constituir una cuarta parte de la población mundial en 2030. Este grupo valora la autenticidad y busca marcas que respalden sus compromisos con acciones tangibles.
La importancia de la marca no puede ser subestimada, ya que más del 60% de la Generación Z afirma que la marca es un factor muy importante al elegir un producto. Este grupo está dispuesto a pagar más por productos con certificaciones de sostenibilidad de terceros, evidenciando su compromiso con empresas que comparten sus valores.
Al analizar las causas que preocupan a la Generación Z, los derechos humanos y las cuestiones sociales encabezan la lista con un 23%, seguidos de cerca por la conciencia sobre la salud mental con un 26%. Más del 60% confía en la credibilidad de la sostenibilidad y la mensajería de diversidad, equidad e inclusión (DEI) de las marcas.
En resumen, la Generación Z no solo es un mercado, es una comunidad con valores arraigados. Las marcas que comprenden, se alinean y se comunican auténticamente con estos valores ganarán no solo la lealtad de la marca, sino también serán percibidas como colaboradores esenciales en abordar las causas sociales que más apasionan a la Generación Z. En un mundo donde la autenticidad es la moneda de cambio, las marcas tienen la oportunidad de construir relaciones genuinas y duraderas con la próxima generación líder.
