Diversas son las opciones a la hora de seleccionar tecnología de escucha inteligente y herramientas para optimizar los procesos. En un entorno digital de análisis de datos, comunicación y posicionamiento en Internet proponemos:
1-COSMOS (herramienta de Escucha Inteligente) permite abordar las búsquedas de datos de las fuentes abiertas de Internet según las necesidades de la institución en cada momento. Esa capacidad de explorar y explotar la información, estructurar contenidos y conversaciones, se pone al servicio del análisis estratégico gracias a las múltiples funcionalidades y recursos que dispone para gestionar BIG DATA:
– Monitoreo de la Conversación
– Detección de Comunidades e Influenciadores
– Detección de Orígenes de la Conversación
– Cruces de la Información
– Análisis Semántico de la Información
2-WORKFLOW para trabajo colaborativo y cooperativo
3-KPIS: Indicadores clave de rendimiento.
